রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

299 date-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন। এই…

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
299 date আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ইমেইল

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কতদিন তথ্য রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলা হবে, সেটাও আমাদের নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলে।

এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

কুকিজ নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকিজ সক্রিয় হয়। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেফারেন্স আইডি রাখা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ bKash নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হবে।

কুকিজ সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার সেশন তথ্য ধরে রাখে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করার সুযোগ আছে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় পার হলে নিয়মিত পর্যালোচনায় মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।